已受理涉及汽车租赁消费投诉达104宗

2020-11-11 15:23

海南大学王毅武教授认为,一起租车诈骗事件牵扯三亚大部分酒店耐人寻味。有关部门应借助此案件调查,举一反三对全市租车公司进行排查摸底,对虚假宣传、诈骗消费者的行为及时遏制。另一方面,要严格租车公司的准入与退出机制,让租车市场更加规范化运作,而对游客、酒店、pos机公司、租车公司等各方权利与责任也亟须制度化,加以明确。

截至发稿,友易家负责人已被警方刑事拘留。据三亚相关部门统计,今年春节以来,已受理涉及汽车租赁消费投诉达104宗,涉事公司包括三亚友易家汽车租赁有限公司、三亚安安租赁公司、三亚龙润恒业租赁公司等35家。

“事后,我向12301投诉,工作人员称这事不归他们管。致电12345市长热线,答复是,只管现行的非法营运,以前的非法营运不管。我手上掌握的证据有租车合同、行驶证、车牌号、司机及公司电话,可有关部门这般推诿我都不知怎样维权!”肖先生说。

刘先生的遭遇并非个例。记者走访发现,今年春节前后,三亚大批游客陷入租车陷阱,导致数千元违章押金无法讨要。仅遭友易家汽车租赁公司所骗的游客就逾40人,涉及资金超十万元。

2015年12月28日,肖先生在三亚亚龙湾金棕榈度假酒店礼宾部的推荐下,从友易家租用了车牌号为琼bs3203的尼桑。如今,业务员失联,2000元违章押金至今未退,酒店回应需核查,却再无回应。

据悉,今年1月2日,来自山东的游客刘先生通过三亚龙湾大酒店前台礼宾部从友易家租了一辆白色起亚k2。还车时,对方退还了2000元押金。另外2000元违章押金则因查违章需要时间,要等1个多月后才能退还。45个工作日后,刘先生联系不上该公司工作人员,却被酒店礼宾部员工告知,该公司骗了很多租客,已经卷款跑路。

日前,三亚友易家汽车租赁有限公司负责人被警方刑事拘留,此前该公司骗了很多租客,卷款跑路。《工人日报》记者近日走访发现,租车遭遇不良商家的情况在三亚并非个例。亚龙湾一名不愿透露身份的酒店礼宾向记者透露,三亚大部分酒店都被牵扯其中。有的酒店是礼宾全额赔付给客人,有的是赔付了一半。该礼宾称,友易家因低价格,且上门送车、取车均免费等多个优越条件,吸引了很多酒店礼宾与他们合作。